2021年伊始，元旦节后的第三个工作日里，医院行政班子在挂号收费室采取现场办公模式，现场听取收集了行政工作人员在工作中所遇到的困难及对行政工作的想法。

座谈中，大家畅所欲言，在医院医保和财务工作上都各抒己见，不仅在切身待遇上提出了自己的意见更在工作中结合医院实际情况提出了宝贵的意见建议。

医院是医疗服务部门，医院收费室更是患者就诊的第一道窗口，在日常工作中担负了挂号、收费（报销）等财务相关工作，大家结合工作中所发现及遇见的问题，围绕医院信息化现状、现业务流程模式，更加结合上了疫情期间医疗服务标准提出的许多想法建议，这些想法建议更多的是拓宽了行政班子的管理思路及进一步厘清了以后医院行政工作的发展方向。大家本着服务为本的理念，从广大师生员工对医疗服务需求角度提出了很多便捷、人性化的服务想法建议。例如:网上挂号、缴费，检查检验报告网上查询等。这些便捷、人性化的服务是医院下阶段信息化建设中迫切所需的，这也是全面结合了现新冠疫情下医疗服务开展的新模式。

在院行政班子方面，充分肯定了医保、财务工作在去年取得的成绩及努力，尤其在2020年新冠疫情中发挥的重要作用。大家共同支撑起了医院对外窗口的重要一面。

座谈中所谈及的行政方面事宜，院行政将在下一步工作中结合实际情况大力推动，使得医院行政工作，尤其是医疗服务工作更上一层，让广大师生员工切实感受到校医院的便捷、人性化医疗服务体验。

供 稿：校医院 何铂

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